充分发挥商会秘书处“四个作用”
秦皇岛分会秘书处
商会秘书处是商会理事会的日常办事机构，担负着承上启下、组织协调、制度落实、经费管理、服务会员等具体工作，秘书处的建设直接关系到商会的形象与发展。2013年6月14日秦皇岛分会成立以来，秘书处结合分会和自身的实际情况，充分发挥“四个作用”，切实加强秘书处全面建设，收到了效好的效果。省商会通过会议、网站、期刊和《工作简报》等形式，先后19次转发、刊载推广了分会的工作情况和做法。
一、勤于学习思考，充分发挥参谋助手作用
作为社会组织的商会成立之后如何保证商会的生存、建设和发展，体现真正意义上的商会价值，既是商会领导班子面临的重大挑战，也是商会秘书处必须回答和解决的重大课题。为此，秦皇岛分会秘书处组织工作人员认真学习领会党的十八届三中全会《决议》第48条关于社会组织的内容，从政策理论上理解商会的性质、地位、作用和规定；积极参加省、市工商联及民政部门举办的社会组织培训班，把握商会建设与发展的法规、措施及要求；虚心借助“他山之石”，多次走出去参观学习兄弟商会的办会经验和做法；深入思考商会《章程》赋予商会秘书处的职责、责任和担当，决心不辜负商会领导班子和会员对秘书处的信任、重托和期待。在掌握理论政策武器和端正思想认识的基础上，秘书处着力当好商会领导班子参谋和助手，组织商会工作人员适应形势、立足当前、着眼未来，开动脑筋、反复研判、精心推敲，区分建会初期和年、季、月不同阶段及时段，注重宏观与微观相结合，拟定商会生存、建设和发展的总体思路、长远规划、短期安排和实施方案。如在商会文化建设方面，在商会杨仁华会长、马京龙执行会长及其他商会领导班子成员的提示和商会戴光正总顾问的指导下，秘书处共同研究确定了商会的宗旨：“情系江苏、善行燕赵、携手共进、同圆梦想”；商会的理念：“以人为本、会员至上、和谐发展、感恩社会”；商会的精神：“团结、求实、进取”；商会的目标：“有情有义、有声有色、有模有样”；商会的口号：“江苏商会是我家，商会兴旺靠大家”等。诸如上述的谋划设计和谋篇布局得到了商会领导班子的普遍认同和一致通过；对于统一商会领导班子及会员的思想和行动，从而保持商会的生命力，指明商会的建设路径，引领商会发展方向具有极为重要的现实意义和久远影响。
二、积极沟通协调，充分发挥桥梁纽带作用
商会秘书处是商会的“桥梁”和“纽带”。具体地说，在商会内部，秘书处要做到“上情下达，下情上报”，促使商会领导班子成员的认识统一起来、步调一致起来，商会理事会的意志、决策和决议顺利贯彻到会员中去；保证会员的意愿、企盼和诉求反馈至商会理事会，并得到满意的回应和解决。在商会外部，秘书处要“利用关系，协调各方，”经过秘书处的攻关协调，帮助会员实现某种需求或愿望。秘书长黄益民在秦皇岛工作和生活已30年，对一定范围内的军队系统、地方领导、党政部门、政法机关和社会层面的情况相对比较熟悉，具有一定的人格魅力和人脉关系。他积极利用这些良好的环境和条件为商会领导班子成员及会员多做益事。如，商会一位副会长拟在秦皇岛创建“农合世家”社区服务综合体。为了满足他的心愿，经商会主要领导同意，黄益民以商会名义出面为他协调联系，求见自己曾在秦皇岛市公安局海港分局任政治委员时的一位海港区主管公安局的副区长、现任秦皇岛市政府主管商务工作的副市长。这位副市长对此项目当即表示认可和肯定，并于当天亲自主持召开了市区政府有关职能部门负责人项目协调推进会。又如，商会一会员单位施工场地一名工人不慎坠楼身亡。事故发生后，应该会员单位负责人紧急求助，黄益民及时赶到在职时曾分管的辖区公安分局，协调派警到现场、搞勘查、出手续，一直持续到事发当日夜间11时；次日上午又与商会办公室主任陈国清一起做好死者亲属思想工作和善后事项，前后不到两天时间，妥善顺利且不留后遗症，了结了一件“人命关天”的大事难事棘手事。秘书处内外沟通协调及“桥梁纽带”作用的充分发挥，促进了商会各项工作的顺利开展。
三、坚持面向主体，充分发挥服务助推作用
商会的主体是会员。服务会员不仅是商会领导班子的工作理念，更是商会秘书处工作人员的职责和本份。秦皇岛分会秘书处坚持做到情系会员、心想会员、服务会员，积极为会员做好事办实事。为了掌握会员单位和个人情况，提高商会的感染力，增强服务工作的针对性，黄益民秘书长亲自驾车与办公室陈国清主任一起，克服年高路远、地址难寻等多种困难，用3个多月时间走访了57家商会会员单位；采取座谈了解、收集资料、归纳整理、录入商会网站并制作商会会刊《秦皇岛苏商》登载宣传等方式，提升会员单位的知名度；为解决会员单位融资难题，秘书处组织银企对接，为大家申办“信用卡”；为保证会员消费方便、获得优惠，秘书处联系了定点酒店宾馆、汽车维修厂家、财产保险公司、酒业供应商等；会员单位经营项目推介、经营场地破土动工、经营地点移居搬迁、餐饮酒楼开业庆典，秘书处都主动相助，为他们的庆祝仪式制定流程、当好司仪、发表祝贺语；会员和会员直系亲属患病住院或病逝，秘书处代表商会领导前往慰问，并送鲜花、水果、抚慰金；为了彰显会员单位和个人的创业精神、骄人业绩和经营之道，助推会员企业的整体快速发展，秘书处及时向商会领导班子建言献策，组织会员开展了以“走出去、学经验、促发展”为主题的参观考察活动，通过对其中8家大中型会员企业身临其境参观学习、现场观摩，从中吸取营养、合作共赢。各种服务助推会员活动的开展，让会员对商会有了“靠山”和“家”的感觉，提升了商会的凝聚力和向心力。
四、注重严格自律，充分发挥形象感召作用
商会秘书处是商会的“门面”和形象。秘书处工作人员必须做到爱岗敬业、廉洁自律、专心实干，以优良的素质给商会树形象，为会员做表率。
秦皇岛分会秘书处工作人员坚持做到四点：一是提升技能。黄益民秘书长和陈国清主任虽然都是部队及公安系统几十年的“老政工”，但对商会工作还是一个新课题。为了尽快熟悉商会工作，两位年过六旬的老同志不断学习了解商会工作的政策、程序和方法。两位年轻女职员努力学习文员、会计、出纳的相关业务技能，使自身尽快适应商会工作的要求；二是严守纪律。严格执行商会的工作制度和纪律规定，虽然没有商会领导坐班督导，秘书处的4名工作人员自觉遵守作息制度，坚持全天值班，不迟到不早退。严格执行商会财务制度，不贪不沾不乱花商会一分钱，不打着商会的旗号办私事谋私利；三是维护团结。秘书处工作人员心往一处想、劲往一处使、拧成一股绳，工作上互相支持互相补位，生活上互相关心互相帮助。竭力维护商会团结稳定，不搞亲疏，不发牢骚，不说不做不利于商会建设发展的话和事；四是勤奋工作。秘书处承担了大量的管理工作、组织工作和文字工作，大家各有分工，各负其责，同心协力，奋发有为，全身心扑在商会工作上，确保工作的程序化、规范化和精细化。特别是在筹备大型会议、活动、仪式时，由于人少工作量大，有时加班加点毫无怨言；做到了组织有序、套路规范、环节严谨、顺利圆满，赢得了现场人员的广泛好评和高度赞誉，得到了秦皇岛市工商联等领导的充分肯定，使江苏商会在秦皇岛市20多家异地商会中具有很高的知名度和影响力；在加强秘书处自身建设的同时，也促进了商会全面建设的快速发展。
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